Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

Protejarea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

2. Ce date colectăm

• date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare/facturare;
• date despre comenzi: produse comandate, valoare, istoric;
• date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, prin cookie-uri și instrumente de analiză;
• orice informații pe care ni le transmiți voluntar prin formularul de contact sau telefonic.

Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem date de card — plățile online sunt procesate direct de procesatorul de plăți, în mediu securizat.

3. Scopurile și temeiul prelucrării

• procesarea și livrarea comenzilor, facturare — în baza executării contractului;
• comunicarea cu tine privind comanda sau solicitările — în baza contractului / interesului legitim;
• obligații legale (contabile, fiscale) — în baza obligației legale;
• îmbunătățirea site-ului și marketing (newsletter) — în baza consimțământului, pe care îl poți retrage oricând.

4. Durata stocării

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât impune legea (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor legale). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Cui dezvăluim datele

Putem transmite date, strict în limita necesară, către: firme de curierat (pentru livrare), procesatorul de plăți, furnizorul de găzduire și instrumente de analiză, contabilitate, precum și autorităților, atunci când legea o impune. Acești parteneri prelucrează datele în condiții de confidențialitate.

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, pentru reținerea coșului și pentru statistici de trafic. Poți gestiona sau bloca cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea unora poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai dreptul de: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la monica@iflori.eu.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro). Pentru aspecte de protecția consumatorului, vezi și ANPC – SAL: reclamatiisal.anpc.ro și site-ul ANPC: anpc.ro.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.